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アミスヴィラ森岳産 ブルーベリー
梅雨もピークとなり、雨続きです。
玄関横にあるブルーベリーが実って来ました、少し色づいてきました。
収穫して食事にも提供していければと思います。
クレーム・苦情対応スキルアップ研修の伝達研修を実施しました。
当事業所では、外部研修に参加したケアマネジャーによる伝達研修を実施しました。
今回のテーマは「クレーム・苦情対応スキルアップ研修」です。利用者様やご家族から寄せられるご意見や苦情に対し、適切かつ丁寧に対応するための考え方や実践的な対応方法について学びました。
伝達研修では、苦情を単なる問題として捉えるのではなく、サービスの質を向上させるための貴重な機会として受け止めることの重要性や、相手の思いに寄り添いながら傾聴する姿勢、初期対応のポイントなどについて共有しました。
また、実際の事例をもとに職員間で意見交換を行い、日頃の支援を振り返る機会にもなりました。
今後も職員一人ひとりが学びを深め、利用者様やご家族に安心してご利用いただける居宅介護支援事業所を目指してまいります。
「もしも」に備えて。夜間想定の消防訓練を実施しました！
こんにちは！てんすい倶楽部です。
日増しに暑くなってまいりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
さて、先日当施設では、ご利用者の安全を第一に考え、夜間を想定した消防訓練を実施いたしました。
今回はその様子をレポートします！
緊迫感のある訓練のスタート
今回の訓練は、14:00に「老健・通リハ複合火災受診機」が作動したという想定で始まりました。
夜間は日中に比べてスタッフの数が限られます。
そのため、いかに迅速に火元を特定し、初期消火と避難誘導へ繋げられるかが鍵となります。
職員一人ひとりの真剣な表情
訓練が始まると、施設内にはピリッとした緊張感が走りました。
参加した職員は皆、「本番さながら」の真剣な表情で取り組んでいました。
初期消火： 消火器や消火栓を実際に手に取り、手順を一つひとつ確認。
避難誘導： 夜間を想定しご利用者には実際にベッドに休んで頂き、その状態から避難訓練を実施しました。
ご利用者も職員も本番さながら真剣に取り組み、職員の指示に従って頂き安全な場所へと誘導します。
スムーズな連携と的確な指示出し
今回の訓練で特に光ったのは、現場指揮者から応援スタッフへの的確な指示出しです。
駆けつけた応援スタッフに対し、「あなたはここの避難誘導を！」「居室に逃げ遅れた方が残ってないかを確認して報告を！」といった
具体的な指示が飛び交い、混乱することなく全員が自分の役割を全うすることができました。
職員同士が大きな声で情報を共有し合う姿に、日頃からのチームワークの強さを再確認することができました。
屋内消火栓（散水栓）の確認！
散水栓について放水までの手順を確認しました。
散水栓は消火器よりも威力がある反面、操作にはコツが必要です。
「いざという時に迷わず使えるか」を念頭に、職員たちは真剣な表情でレクチャーを受けていました。
消火器訓練
新人職員を中心に、消火器の正しい使い方を再確認しました。
火元に見立てた標的に向かって、適切な距離と角度で噴射するイメージトレーニングを行い、初期消火の基本を徹底しました！
訓練を終えて
避難完了後は、消防署の方からも講評をいただき、改めて防災意識を高める貴重な時間となりました。
「備えあれば憂いなし」
これからも、ご利用者の皆様が毎日を安心して過ごしていただけるよう、定期的な訓練を通じて「安全・安心な施設づくり」に努めてまいります。
参加した職員の皆さん、そしてご協力いただいたご利用者の皆様、本当にお疲れ様でした！
芋の苗植え
この度、リバーサイド熊本の敷地内に芋の苗を植えました！
植えた当初は、小さな苗でしたが、今では元気に根付いている様子が見られるようになりました。
職員だけではなく、利用者様とも晴れた日には水やりを行い、秋の収穫を楽しみに育てています♪
今後も成長する過程をブログで紹介していきます！
お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください♡
目指せ！ワールドカップ PK対決
6/28（日）に6月お生まれの方の合同誕生日会を開催しました
同地区のお誕生日の方の為に「東京音頭」を披露して頂きました
バースデーランチは「天ざるセット」を提供しました
この季節にピッタリなメニューで皆さん「美味しい」と食べられてました
午後からのレクリエーションは「目指せ！ワールドカップ！！PK対決」を開催しました
キックオフ前には皆さんで「君が代」を斉唱し気分を高めて頂きました
２チームに分かれゴール目指しキックしてもらいました
見事なキックの連発に場内は大盛り上がりとなりました
ハーフタイムには本物のスパイクを手に取られその軽さとお値段に!ビックリ(∩´∀｀)∩
試合終了後には記念写真でニッコリ
熱戦の後は美味しいケーキを食べて頂きました
今後も皆さんに楽しんで頂ける誕生日会を開催していきます
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